Conditions générales de vente

1. Identification de l’entreprise

Mirage & Grège – Maïmouna SAR
Autoentrepreneur immatriculé sous le numéro SIRET 843 471 723 00026
Siège social : 124 rue Louis Blériot, 92100 Boulogne-Billancourt
E-mail : contact@mirage-et-grege.com
Site internet : https://mirage-et-grege.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des articles et accessoires de décoration intérieure faits main. Sauf mention contraire, ils sont disponibles en stock. Chaque produit est présenté avec une description détaillée, les photos n’ont qu’une valeur illustrative.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés : ils sont ajoutés au moment de la validation de la commande et clairement indiqués avant le paiement.

Mirage & Grège se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes conditions générales de vente. La commande est validée dès réception du paiement.

Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement à l’adresse indiquée par le client.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens suivants :

  • Carte bancaire
  • PayPal
  • Shop Pay

Les paiements sont entièrement sécurisés grâce à des systèmes de cryptage conformes aux normes en vigueur.

6. Livraison

Les livraisons sont assurées en France métropolitaine uniquement.
Les colis sont expédiés via La Poste ou Mondial Relay, selon le choix proposé lors de la commande.

Les commandes sont généralement expédiées sous une semaine après réception du paiement. Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur choisi.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, une demande doit être envoyée par e-mail à contact@mirage-et-grege.com.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, avec leurs étiquettes et leur emballage d’origine, accompagnés du justificatif d’achat.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
Mirage & Grège
124 rue Louis Blériot
92100 Boulogne-Billancourt

8. Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

  • articles personnalisés ou réalisés sur commande,

  • produits en promotion,

  • cartes cadeaux.

9. Réclamations

À la réception de la commande, le client est tenu de vérifier l’état du colis et des produits. En cas de dommage, défaut ou erreur, merci de contacter immédiatement le service client à contact@mirage-et-grege.com.

10. Remboursement

En cas d’acceptation d’un retour, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai maximum de 10 jours ouvrables après réception et inspection du produit retourné. Un e-mail sera envoyé pour confirmer le traitement du retour.

Si vous n’avez pas reçu le remboursement après 15 jours, contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessus.

11. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.